Shipping policy
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Wir bearbeiten deine Bestellung in max. 2 Tagen und dann geht sie auf die Reise. Ich arbeite mit einem On-Demand-Partner, der weltweit Produktionsstätten hat. Deine Bestellung kommt also von dort, wo’s am schnellsten geht – praktisch, oder? (Beispiel: bestellst du in Österreich kommen die Waren aus Barcelona (Spanien), Riga (Lettland) oder Birmingham (Vereinigtes Königreich).
Die Lieferzeit hängt von deinem Standort ab:
· Europa: 2–8 Werktage
· USA: 3–4 Werktage
· Australien: 2–14 Werktage
· Japan: 4–8 Werktage
· Rest der Welt: 5–20 Werktage
Also, kurz Geduld – dein Paket kommt schon bald! 🚀
Versandgebühren?
Keine Sorge, der Versand geht auf uns! Weltweit und schon im Preis drin.
Zollgebühren? Mehrwertsteuer?
Zollgebühren können je nach Land dazukommen – darauf habe ich leider keinen Einfluss. Infos gibt's beim örtlichen Zollamt (Österreich Hotline). Für Österreich gilt: Ab 150 € Warenwert wird Zoll fällig. Höhe? Hängt von Ware, Wert und Ursprungsland ab.
Ich nutze die Kleinunternehmerregelung, daher sind meine Rechnungen bis zu einer gewissen Grenze umsatzsteuerfrei (VAT free). Wenn die Grenze überschritten ist, wird die Steuer automatisch auf der Rechnung ausgewiesen. Bei EU-OSS (IOSS) und Nicht-EU-Oss wird jede Bestellung/Lieferung von mir registriert.
Dein Paket ist immer noch nicht da? Keine Panik – check erst mal Folgendes:
Alles gecheckt und immer noch kein Paket? Dann melde dich bei uns unter gabriele2500@gmail.com oder per ChatBot – am besten mit deiner Bestellnummer.
Falls dir ein Fehler in deiner Adresse unterlaufen ist, schicken wir dir gerne Ersatz – der Versand geht dann aber auf dich.
Bevor du dich mit uns in Verbindung setzt, hilf uns bitte wie folgt:
● Überprüfe die Versandbestätigungsmail auf Fehler in der Lieferadresse.
● Frage beim örtlichen Postamt, ob das Paket vorliegt.
● Erkundige dich bei deinen Nachbarn, ob der Kurier das Paket bei ihnen abgegeben hat.
When will I receive my order?
We process your order within a maximum of 2 days, and then it’s on its way. I work with an on-demand partner who has production facilities worldwide. Your order will be shipped from the location that can deliver the fastest – pretty convenient, right? (For example, if you order from Austria, the products might come from Barcelona (Spain), Riga (Latvia), or Birmingham (United Kingdom).
The delivery time depends on your location:
· Europe: 2–8 business days
· USA: 3–4 business days
· Australia: 2–14 business days
· Japan: 4–8 business days
· Rest of the World: 5–20 business days
So, just a little patience – your package will arrive soon! 🚀
Shipping costs?
No worries, shipping is on us! Worldwide and already included in the price.
Customs fees? VAT?
Customs fees may apply depending on the country – unfortunately, I have no control over that. You can get more information from your local customs office (Austria Hotline). For Austria:
Customs duties apply for goods valued over €150. How much? It depends on the type of goods, their value, and the country of origin.
I use the small business regulation, which means my invoices are VAT-free up to a certain limit. If this limit is exceeded, the tax will automatically be shown on the invoice. For EU-OSS (IOSS) and non-EU-OSS, every order/delivery is registered by me.
Your package still hasn’t arrived? No worries – first, check the following:
Everything checked and still no package? Then contact us at gabriele2500@gmail.com or via ChatBot – ideally with your order number.
If you made a mistake in your address, we’ll gladly send you a replacement – but the shipping costs will be on you.
Before contacting us, please help us by doing the following:
· Check the shipping confirmation email for any errors in the delivery address.
· Ask at your local post office if the package is there.
· Check with your neighbors to see if the courier left the package with them.
Detailinformationen entnehmen Sie bitte meiner Legal Information 2025. For detailed information please refer to Legal Information 2025.